Servicios

Asistencia para todos

Procuraduría del Turista

Está situada en Av. Costera Miguel Alemán n.º 3221. Horario de 9:00 a 21:00. El estado de Guerrero cuenta con una oficina especial para la atención de los visitantes, que es la Procuraduría del Turista, y les informa y asesora en aspectos legales, administrativos y de cualquier índole. También los auxilia en problemas tales como extravío de documentos y abusos de prestadores de servicios.

CAPTA — Centro de Atención y Protección al Turista Acapulco

Av. Costera Miguel Alemán 38 (encima del banco HSBC, frente al instituto de cultura), C.P. 39850, Acapulco, Guerrero, México.

Emergencias 24 horas, 365 días. Tel. 481 1854 / 484 9800. Cel. (744) 326 0512.

Oficinas de turismo

SEFOTUR: esta dependencia se encarga de planear, organizar, controlar y promover la actividad turística; apoya la realización de congresos, convenciones y eventos, y se encuentra en Costera Miguel Alemán n.º 3221. También para ello está el Fideicomiso de Promoción Turística, otra institución muy importante, situada en el Centro Comercial Arrecife, frente al Hotel Calinda.

Servicios religiosos

Los hoteles de lujo ofrecen servicios religiosos; verifique los horarios con el departamento de relaciones públicas de su hotel.

Iglesias católicas

Sagrario Catedral de la Soledad — Tel. 482 18 48 (Zócalo)
Iglesia de Nuestra Señora de Guadalupe — Tel. 486 66 43
Iglesia Sagrado Corazón de Jesús — Tel. 484 22 08. A 3 cuadras del Parque El Rollo (antes CICI)
Nueva Catedral de Acapulco «Cristo Rey» — entre la calle Ignacio Chávez y Av. Universidad

Iglesias protestantes

Maranatha (Fracc. Costa Azul) — Tel. 484 75 33
Primera Iglesia Presbiteriana (Av. 5 de Mayo, Centro) — Tel. 482 12 63

Hospitales

Cruz Roja — Tel. 065 · Avenida Ruiz Cortines
Hospital Privado Magallanes — Tel. 485 66 53 y 485 65 44
Centro Médico — Tel. 482 46 93 y 482 46 92
Hospital del Pacífico — Tel. 487 71 61, 469 03 00 y 469 03 09
Hospital Santa Lucía — Tel. 486 43 51 / 52
Hospital Infantil — Tel. 469 03 26
Emergencias — 066

Services

Assistance for everyone

Tourist Ombudsman's Office

Located at Av. Costera Miguel Alemán No. 3221. Open 9:00 a.m. to 9:00 p.m. The state of Guerrero has a dedicated office for visitors, the Tourist Ombudsman's Office, which provides information and advice on legal, administrative and other matters. It also helps with problems such as lost documents and misconduct by service providers.

CAPTA — Acapulco Tourist Information and Assistance Centre

Av. Costera Miguel Alemán 38 (above the HSBC bank, opposite the culture institute), ZIP 39850, Acapulco, Guerrero, Mexico.

Emergencies 24 hrs, 365 days. Tel. 481 1854 / 484 9800. Mobile (744) 326 0512.

Tourism offices

SEFOTUR: this agency plans, organises, oversees and promotes tourism, and supports conferences, conventions and events. It is located at Costera Miguel Alemán No. 3221. There is also the Tourism Promotion Trust, another key institution, at the Arrecife shopping centre, opposite the Hotel Calinda.

Religious services

Luxury hotels offer religious services; check the times with your hotel's public relations desk.

Catholic churches

Sagrario Catedral de la Soledad — Tel. 482 18 48 (Zócalo)
Church of Nuestra Señora de Guadalupe — Tel. 486 66 43
Church of the Sacred Heart of Jesus — Tel. 484 22 08. Three blocks from El Rollo Park (formerly CICI)
New Acapulco Cathedral “Cristo Rey” — between Ignacio Chávez street and Av. Universidad

Protestant churches

Maranatha (Costa Azul district) — Tel. 484 75 33
First Presbyterian Church (Av. 5 de Mayo, downtown) — Tel. 482 12 63

Hospitals

Red Cross — Tel. 065 · Avenida Ruiz Cortines
Hospital Privado Magallanes — Tel. 485 66 53 and 485 65 44
Centro Médico — Tel. 482 46 93 and 482 46 92
Hospital del Pacífico — Tel. 487 71 61, 469 03 00 and 469 03 09
Hospital Santa Lucía — Tel. 486 43 51 / 52
Children's Hospital — Tel. 469 03 26
Emergencies — 066

Services

Assistance pour tous

Bureau du médiateur du tourisme

Situé au n° 3221 de l'Av. Costera Miguel Alemán. Ouvert de 9h00 à 21h00. L'État de Guerrero dispose d'un bureau dédié aux visiteurs, le Bureau du médiateur du tourisme, qui informe et conseille sur les questions juridiques, administratives et autres. Il aide également en cas de perte de documents ou d'abus de la part de prestataires de services.

CAPTA — Centre d'information et d'assistance aux touristes d'Acapulco

Av. Costera Miguel Alemán 38 (au-dessus de la banque HSBC, face à l'institut culturel), C.P. 39850, Acapulco, Guerrero, Mexique.

Urgences 24h/24, 365 jours par an. Tél. 481 1854 / 484 9800. Portable (744) 326 0512.

Offices de tourisme

SEFOTUR : cet organisme planifie, organise, contrôle et promeut l'activité touristique et soutient l'organisation de congrès, de conventions et d'événements. Il se trouve au n° 3221 de la Costera Miguel Alemán. Il existe également le Fideicomiso de Promoción Turística, autre institution majeure, située au centre commercial Arrecife, face à l'hôtel Calinda.

Services religieux

Les hôtels de luxe proposent des services religieux ; vérifiez les horaires auprès du service des relations publiques de votre hôtel.

Églises catholiques

Sagrario Catedral de la Soledad — Tél. 482 18 48 (Zócalo)
Église Nuestra Señora de Guadalupe — Tél. 486 66 43
Église du Sacré-Cœur de Jésus — Tél. 484 22 08. À trois pâtés de maisons du parc El Rollo (anciennement CICI)
Nouvelle cathédrale d'Acapulco « Cristo Rey » — entre la rue Ignacio Chávez et l'Av. Universidad

Églises protestantes

Maranatha (quartier Costa Azul) — Tél. 484 75 33
Première Église presbytérienne (Av. 5 de Mayo, centre-ville) — Tél. 482 12 63

Hôpitaux

Croix-Rouge — Tél. 065 · Avenida Ruiz Cortines
Hospital Privado Magallanes — Tél. 485 66 53 et 485 65 44
Centro Médico — Tél. 482 46 93 et 482 46 92
Hospital del Pacífico — Tél. 487 71 61, 469 03 00 et 469 03 09
Hospital Santa Lucía — Tél. 486 43 51 / 52
Hôpital pour enfants — Tél. 469 03 26
Urgences — 066

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